Довідка

Завдання виконано, а коіни не прийшли

Перевірте стан картки: чи виконана умова, чи чекає вона підтвердження, чи є кнопка «Забрати». Завершення показу саме по собі не підтверджує нарахування. Якщо питання не вирішилося, надішліть підтримці назву завдання, час і текст помилки; не виконуйте повторно ту саму дію заради повторної оплати.

Перевірте стан картки: чи виконана умова, чи чекає вона підтвердження, чи є кнопка «Забрати». Завершення показу саме по собі не підтверджує нарахування. Якщо питання не вирішилося, надішліть підтримці назву завдання, час і текст помилки; не виконуйте повторно ту саму дію заради повторної оплати.

Виконайте умову, поверніться в Purple й натисніть «Перевірити». Дочекайтеся підтвердження провайдера. Натисніть «Забрати», коли кнопка стане доступною. Gift box за друга й реферальна частка надаються автоматично за своїми правилами.

AI-довідка пояснює загальні правила й не бачить ваш акаунт. Для перевірки виплати, бонусу або блокування напишіть у Telegram: https://t.me/Purple_helpcenter_bot. Там можна попросити оператора; не надсилайте паролі, коди входу або реквізити картки.

Оновлено 13 вересня 2026Написати в підтримку