Выплата не пришла
Обычный срок выплаты — до 48 часов после заявки. Сейчас выплаты временно приостановлены: Purple заново подключает рекламу к новому боту.
Статус на 24 сентября 2026. Выплаты временно приостановлены, пока Purple заново подключает рекламу к новому боту. Новые заявки отменяют, а доллары полностью возвращаются на баланс — ничего не потеряно. Подать заявку снова можно, когда реклама заработает.
Где посмотреть статус
- Главная: «Перевод выполняется», пока заявка в работе.
- Настройки → «Аккаунт» → «История боксов и выводов» → «Выводы»: «Ожидание», «Выплачено» или «Отменено».
- «Выплачено» — статус в Purple, а не номер банковской операции.
- Бот не присылает сообщений о статусе выплаты: смотрите его в приложении.
Когда писать в поддержку
Когда выплаты возобновятся, а заявка ждёт больше 48 часов, или есть вопрос о сумме или реквизитах — напишите в поддержку с номером заявки.
Обновлено 24 сентября 2026Написать в поддержку