Не виходить увійти на сайт партнера — що робити?
Перевірте, що відкриваєте сайт партнера за посиланням із Mini App і входите готовими даними з кабінету. Якщо не допомогло — оформимо звернення спеціалісту.
Якщо не вдається увійти на сайт партнера, найчастіше причина в одному з двох. Перевірте обидва пункти.
Що перевірити
- Ви відкриваєте сайт партнера за посиланням із Mini App, а не якимось іншим шляхом.
- Ви входите готовими даними з кабінету Purple — тим логіном і паролем, що підготовлені в застосунку (їх не треба вигадувати чи реєструвати окремо).
- Дані введені без зайвих пробілів, а сторінка повністю завантажилася.
Якщо не допомогло
Якщо дані не приймаються або сторінка не відкривається навіть після перевірки — поставте питання асистенту внизу головної сторінки підтримки або напишіть на пошту. Ми оформимо звернення спеціалісту й розберемося.
Корисно одразу описати деталі: що саме відбувається (яка помилка, на якому кроці) — так питання вирішиться швидше. Куди звертатись.