Не получается войти на сайт партнёра — что делать?
Проверьте, что открываете сайт партнёра по ссылке из Mini App и входите готовыми данными из кабинета. Если не помогло — оформим обращение специалисту.
Если не удаётся войти на сайт партнёра, чаще всего причина в одном из двух. Проверьте оба пункта.
Что проверить
- Вы открываете сайт партнёра по ссылке из Mini App, а не каким-то иным путём.
- Вы входите готовыми данными из кабинета Purple — тем логином и паролем, которые подготовлены в приложении (их не нужно придумывать или регистрировать отдельно).
- Данные введены без лишних пробелов, а страница полностью загрузилась.
Если не помогло
Если данные не принимаются или страница не открывается даже после проверки — задайте вопрос ассистенту внизу главной страницы поддержки или напишите на почту. Мы оформим обращение специалисту и разберёмся.
Полезно сразу описать детали: что именно происходит (какая ошибка, на каком шаге) — так вопрос решится быстрее. Куда обращаться.